2012.7月~台北文化之旅(三) - 鼎泰豐, 誠品信義旗艦店

在台北的最後一天，特地趁早來到離酒店只有兩條街的鼎泰豐

雖然香港也有鼎泰豐分店, 但我還是第一次到來, 可以因為時間尚早, 不用等位;

來到鼎泰豐當然要試試小籠包, 本來想試試馳名的牛肉麵,

不過由於牛肉麵有少許辣味, 而我要同ANSON一起分享,

所以點了清湯燉牛肉麵, 味道也不錯呀!

這裡的侍應會講不同語言 - 廣東話, 英語, 日話

吃飽後, 便乘巴士到誠品信義旗艦店逛逛, 今次我預了4-5小時在這裡逛, 不用太趕;

當然我也已訂好了購書清單及打算把重點放在手作用品上, 所以十分悠閒

台灣的手作用品實在很齊全, 雖不是太便宜, 勝在多選擇;

我在觀看及選購產品時, 店員指導ANSON畫畫或做勞作,還把製成品送給她,

所以我可以靜靜地安心選購

當然我也要陪ANSON看兒童書, 及買幾本回來

逛到倦了便到地庫的咖啡店吃下午茶…是朱古力甜點, 好味呀!

下午4時多,便返回酒店取行李, 等車來接我們到機場

到了機場check-in時發生了不太愉快的事件,

因我們訂了香港航空,班機原訂在18:40起飛;

在排隊昤隱約聽到會delay, 於是打算check-in時等地勤職員通知

到check-in時, 職員沒有告訴我任何東西, 便辦理check-in手續,

我在櫃台看到boarding pass的登機時間是22:30分我便立即詢問她為何登機時間那麼遲,

她在那時才說班機delay; 我用普通話及英語問她為什麼一直沒有告訴我delay, 

要我問才通知, 她沒回答;

我問她有什麼安排,她只說沒有, 

只有相等港幣$30元的餐券(買杯咖啡也不夠);

我說我不可能帶在女兒在機場呆等5小時,
她說之前有帶著小朋友的家長已CHECK-IN了但沒有這樣要求,
我說因我非常了解航空公司應有的服務質素是怎樣及對幼兒們的禮遇,

如果我自己一個乘機, 我會接受他們的安排
我要求她找她的經理來處理, 她也說沒有, 便走開了;

全程沒有一句道歉

之後我看到站在她後面一個穿制服的女士, 

我問她是否職員的上司, 她說是,

 我便給她告訴她我的不滿, 我說畢後她問我是否只有我和ANSON兩個人,

叫我跟她走到另一櫃台, 原來安排我們乘另一班機,
我們當然立即接受, 但當時只有30分鐘便起飛,

經理一邊走一邊向我道歉說那職員應一早就要告訴我有DELAY

我們便只好急趕CHECK-IN, 過CUSTOM及上機, 沒有時間買手信了

這件事令我發現自己原來可以好Tough;

原來當一個媽媽看到兒女們可能會受苦, 可以據理力爭;

也感恩我們當日不用久等便平安回來!